کرم گودرزی روز دوشنبه با اعلام این خبر افزود: طبق مصوبه کمیته سلامت شرکت گاز لرستان به منظور پیشگیری از شیوع ویروس کرونا، تمام خدمات این شرکت تا اطلاع ثانوی به صورت غیرحضوری ارائه می‌شود و نیازی به حضور مستقیم مشترکان در ادارات نیست.
وی اظهار داشت: تماس تلفنی با مشترکان هر ناحیه، مراجعه به سایت اینترنتی شرکت گاز استان لرستان به آدرس http://www.nigc-lorestan.ir و انتخاب گزینه میز خدمت و ارسال شماره اشتراک به سامانه پیامکی ۲۰۰۰۶۶۱۹۴ روش های خدمات غیرحضوری هستند.
وی تاکید کرد: شماره تلفن ۱۹۴ نیز در صورت بروز حوادث و نیاز به خدمات امدادی پاسخگوی شهروندان خواهد بود.
سرپرست شرکت گاز استان لرستان با تاکید بر عدم مراجعه مردم به ادارات گاز ادامه داد: تمامی خدمات پرداخت قبوض، تغییر نام، تغییر مکان و قطع و وصل مجدد بصورت غیر حضوری ارائه می شود.
گودرزی گفت: فرایند کنتورخوانی، صدور و توزیع قبوض گاز شرکت جهت جلوگیری از شیوع ویروس کرونا بصورت غیرحضوری و با مشارکت مشترکان انجام خواهد شد که با تماس تلفنی با مشترک و اعلام رقم کنتور توسط آنان صورتحساب این دوره صادر و از طریق پیامک برای آنان ارسال می شود.
وی افزود: مشترکان می توانند در صورت هر گونه پیشنهاد، پرسش و انتقاد بصورت شبانه روزی از طریق تماس با سامانه تکریم به شماره ۳۳۲۱۰۰۱۰ و ۳۳۲۱۰۰۲۰ و یا پیامک به ۳۰۰۰۴۸۴۸۸۴ نظرات خود را ثبت کرده و با دریافت کد رهگیری از نتیجه آن مطلع شوند.
وی تصریح کرد: مشترکان می توانند موارد را در صورت تمایل با مدیریت شرکت گاز لرستان به آدرس پست الکترونیکی modir@nigc-lorestan.ir در میان بگذارند.
هم اکنون ۹۹.۸ درصد خانوار شهری و بیش از ۸۷ درصد خانوارهای روستایی واجد شرایط لرستان از نعمت گاز طبیعی برخوردار هستند.
