جی پلاس، سیف الله ابوترابی سخنگوی سازمان ثبت احوال درخصوص اینکه می‌توان کارت ملی هوشمند را تغییر داد یا خیر، اظهار کرد: عکس‌های کارت های ملی‌هوشمند که صادر شده است در هیچ شرایطی قابل تغییر نخواهد بود.
او با اشاره به اینکه هیچ عکسی به جز عکسی که دفاتر ثبت احوال و پیشخوان می‌گیرند قابل پذیرش نیست، گفت: این امکان وجود ندارد چرا که سیستم به نحوی تعریف شده است که عکس‌ها باید در همان لحظه گرفته شود، زیرا عکس کارت ملی هوشمند نباید روتوش شده باشد.