عباس صوفی روز سه شنبه در گفت و گو با ایرنا افزود: سامانه ارتباط مردمی 137 به صورت شبانه روزی فعال و شهروندان هرگونه خدمات رسانی پیرامون رفع مشکلات شهری در حوزه حمل و نقل را از طریق این مرکز پیگیری کنند.
وی اضافه کرد: این مرکز در راستای سهولت ارتباط مردم با مدیریت شهری و سرعت بخشیدن به رفع مشکلات و خدمات رسانی راه اندازی شده است.
صوفی تاکید کرد: مرکز 137 شهرداری همدان آماده دریافت هرگونه انتقاد، پیشنهاد و نیز رسیدگی به مشکلات موجود در محله ها و مناطق مختلف شهری است.
وی با بیان اینکه بیش از هزار خدمت در سامانه 137 شهرداری شناسایی شده اظهار داشت: سه هزار و 420 دستگاه تاکسی در سطح شهر به صورت تاکسی های خطی، گردشی، پایانه و بی سیم فعالیت می کنند.
شهردار همدان خاطرنشان کرد: مردم مشکلات و مسائل را به مرکز 137 اعلام کنند که کارشناسان به صورت سیستمی به معاونت تاکسیرانی ارجاع داده و همکاران در واحد رسیدگی به شکایات تاکسیرانی موظفند پس از رویت شکایت شهروند شاکی و متشاکی را احضار و در محل سازمان تاکسیرانی شکایت شهروند را بررسی کنند.
وی با بیان اینکه شهروندان می توانند 27 مورد را در حوزه تاکسیرانی به مرکز 137 انتقال دهند افزود: درخواست افزایش تاکسی در محله، انتقال ایستگاه و سایبان تاکسی ، ارتکاب به تخلف تاکسیران، راه اندازی خطوط جدید تاکسی، نارضایتی از پخش موسیقی غیر مجاز، تکرار تخلفات رانندگی، تردد خالی تاکسی ها در ساعات پیک کاری و خروج بدون مجوز از محدوده شهر از جمله مواردی است که شهروندان می توانند با سامانه 137 تماس بگیرند.
صوفی خاطرنشان کرد: دریافت کرایه اضافه و نداشتن برچسب نرخ نامه، انجام ندادن خدمت در مسیر مشخص شده، بی توجه به اخطارهای بازرسی، بی توجهی به شئونات اسلامی، فرسودگی بیش از حد تاکسی ها، مباحث مرتبط با سرویس مدارس، نحوه عملکرد و برخورد و نظافت از دیگر مواردی است که شهروندان می تواند در این خصوص با سامانه 137 تماس بگیرد و شکایت خود را مطرح کند.
وی اظهار داشت: شهروندان همچنین می توانند رانندگان تاکسی را که رضایتمندی عمومی را نیز جلب کرده اند به این سامانه معرفی کرده تا مورد تقدیر قرار گیرد.
شهردار همدان اضافه کرد: شهروندان برای ارایه هرگونه مطلب در حوزه تاکسیرانی باید شماره پلاک تاکسی و کد پنج رقمی که در شیشه عقب تاکسی ها نصب شده است را در اختیار کارشناسان سامانه 137 قرار دهند که به صورت مستند ثبت، ارجاع و پیگیری شود.
گفتنی است شهر همدان دارای سه هزار و 420 دستگاه تاکسی و یک هزار و 480 دستگاه سرویس مدرسه است که در حال حاضر بر روی تمامی خودروها برچسب 137 طراحی و الصاق شده است.
7523/2087
انتهای پیام وی اضافه کرد: این مرکز در راستای سهولت ارتباط مردم با مدیریت شهری و سرعت بخشیدن به رفع مشکلات و خدمات رسانی راه اندازی شده است.
صوفی تاکید کرد: مرکز 137 شهرداری همدان آماده دریافت هرگونه انتقاد، پیشنهاد و نیز رسیدگی به مشکلات موجود در محله ها و مناطق مختلف شهری است.
وی با بیان اینکه بیش از هزار خدمت در سامانه 137 شهرداری شناسایی شده اظهار داشت: سه هزار و 420 دستگاه تاکسی در سطح شهر به صورت تاکسی های خطی، گردشی، پایانه و بی سیم فعالیت می کنند.
شهردار همدان خاطرنشان کرد: مردم مشکلات و مسائل را به مرکز 137 اعلام کنند که کارشناسان به صورت سیستمی به معاونت تاکسیرانی ارجاع داده و همکاران در واحد رسیدگی به شکایات تاکسیرانی موظفند پس از رویت شکایت شهروند شاکی و متشاکی را احضار و در محل سازمان تاکسیرانی شکایت شهروند را بررسی کنند.
وی با بیان اینکه شهروندان می توانند 27 مورد را در حوزه تاکسیرانی به مرکز 137 انتقال دهند افزود: درخواست افزایش تاکسی در محله، انتقال ایستگاه و سایبان تاکسی ، ارتکاب به تخلف تاکسیران، راه اندازی خطوط جدید تاکسی، نارضایتی از پخش موسیقی غیر مجاز، تکرار تخلفات رانندگی، تردد خالی تاکسی ها در ساعات پیک کاری و خروج بدون مجوز از محدوده شهر از جمله مواردی است که شهروندان می توانند با سامانه 137 تماس بگیرند.
صوفی خاطرنشان کرد: دریافت کرایه اضافه و نداشتن برچسب نرخ نامه، انجام ندادن خدمت در مسیر مشخص شده، بی توجه به اخطارهای بازرسی، بی توجهی به شئونات اسلامی، فرسودگی بیش از حد تاکسی ها، مباحث مرتبط با سرویس مدارس، نحوه عملکرد و برخورد و نظافت از دیگر مواردی است که شهروندان می تواند در این خصوص با سامانه 137 تماس بگیرد و شکایت خود را مطرح کند.
وی اظهار داشت: شهروندان همچنین می توانند رانندگان تاکسی را که رضایتمندی عمومی را نیز جلب کرده اند به این سامانه معرفی کرده تا مورد تقدیر قرار گیرد.
شهردار همدان اضافه کرد: شهروندان برای ارایه هرگونه مطلب در حوزه تاکسیرانی باید شماره پلاک تاکسی و کد پنج رقمی که در شیشه عقب تاکسی ها نصب شده است را در اختیار کارشناسان سامانه 137 قرار دهند که به صورت مستند ثبت، ارجاع و پیگیری شود.
گفتنی است شهر همدان دارای سه هزار و 420 دستگاه تاکسی و یک هزار و 480 دستگاه سرویس مدرسه است که در حال حاضر بر روی تمامی خودروها برچسب 137 طراحی و الصاق شده است.
7523/2087
کپی شد
