در پی انتشار خبر و تصاویری از وضعیت امروز متروی تهران و مطرح شدن موضوع ازدحام جمعیت، شرکت بهره برداری متروی تهران طی جوابیه ای توضیحاتی در این خصوص ارائه کرد.
به گزارش جماران؛ در جوابیه شرکت متروی تهران آمده است: «از صبح امروز با توجه به اینکه در اولین روز کاری بعد از تعطیلات عید نوروز قرار داریم از ابتدای صبح تمامی ایستگاه‌های خطوط مترو به صورت دقیق رصد می شوند و تمام خطوط در ساعات پیک که بیشتر افراد برای رسیدن به محل کار از مترو استفاده می کنند خلوت بوده و تنها ایستگاه‌های تقاطعی اندکی شلوغ شد. که پرسنل شاغل در ایستگاه ها برای جلوگیری از تجمع زیاد مسافران و رعایت فاصله اجتماعی به مسافران آموزش می دهند و از آنها و درخواست می‌کنند این فاصله را رعایت کرده و حتما از ماسک استفاده کنند.»
در ادامه این جوابیه آمده است که «در ایام نوروز سرفاصله‌ها حرکت قطارها به دلیل کاهش شدید مسافر تغییر کرده، اما در حال حاضر با بازگشایی ادارات سرفاصله حرکت قطارها بر اساس میزان مسافران تنظیم شده و در صورتی که نظارت‌ها مشخص کند ایستگاهی دچار ازدحام است، جداول فعلی نیز تغییر خواهد کرد.»
شرکت بهره برداری متروی تهران همچنین اعلام کرده است: «لازم به توضیح است بنا بر تصمیم استانداری تهران و ستاد مقابله با ویروس کرونا ادارات فعالیت خود را با ظرفیت یک سوم شروع کرده اند و انتخاب شهروندان برای رسیدن به مقاصد خود مترو بوده و با توجه به ظرفیت مترو این حجم از مسافر امری عادی است و جا دارد شهروندان و مسافران محترمی که مجبور به بیرون آمدن از خانه و استفاده از حمل و‌نقل عمومی هستند با توجه به‌شرایط موجود خودشان نسبت به رعایت فاصله اجتماعی و نکات ایمنی بهداشتی که مکرر اعلام می شود اقدام کنند تا زنجیره انتقال این ویروس قطع شود.»
