چطور صاحبان کسب و کارهای کوچک باید با هر فرصت فروش طوری رفتار کنند تا موجب به همراه آوردن فروش بعدی و به دنبال آن مشتریان وفادار شود؟ به گزارش خبرنگار کار و درآمد جی پلاس؛ توسعه استحکام فروش و وفاداری مشتریان کاری مشکل و زمان بر است. بدون یک راهبرد موثر، حتی یک شرکت خوب هم ممکن است با شکست روبرو شود. این کار برخلاف تصور، یک کار سخت و خسته کننده نیست، اگرچه نیاز به تمرین و مهم تر از همه شور و اشتیاق دارد تا شما را به اهدافتان نزدیک کند. در اینجا با چند نکته که فرآیند فروش را برای شما تا جای ممکن هموار می سازد، آشنا خواهیم شد. فروشندگان داخلی همه ما از بدو تولد فروشنده به دنیا نیامده ایم، اما اگر با تکنیک ها آشنا شویم، فروش به یک بخش طبیعی از کسب و کار ما تبدیل خواهد شد. «استیو انگهاردت»، درباره نکات تخصصی برای فروش و وفاداری مشتریان، می گوید: صاحبان کسب و کارهای کوچک باید در هر فرصت فروش طوری رفتار کنند تا موجب به همراه آوردن فروش بعدی و به دنبال آن مشتری وفادار شود. اگر محصول خود را باور دارید و برای مردم احترام قائل هستید، مشتریان هم از صداقت شما قدردانی خواهند کرد و جایزه شما خرید بیشتر خواهد بود. راضی نگه داشتن مشتریان منجر به افزایش فروش خواهد شد. یافتن مشتری پیش از اینکه مشتری وفادار بدست آورید، نیاز دارید که آنها را پیدا کنید. آیا می دانید که ۳۹% از فروش ها هنوز از طریق بازاریابی میدانی انجام می گیرد؟ اگر میزان تماس های تلفنی را در نظر داشته باشید، خواهید دید که همه آنها به فروش منجر نمی شوند:
- از هر ۳۰ تماس تلفنی تنها یکی منجر به مکالمه می شود
- از هر ۳ مکالمه تنها یکی منجر به ملاقات می شود
- از هر سه ملاقات تنها یکی منجر به فرصت فروش می شود
دیدگاه تان را بنویسید