برترین حامیان حقوق مصرف کننده در آذربایجانشرقی معرفی می شوند

برترین واحدهای رعایت کننده حقوق مصرف کننده معرفی می شوند
به گزارش ایرنا حسین نجاتی روز شنبه در جمع خبرنگاران اعلام کرد: این همایش روز دوشنبه 9 اردیبهشت جاری در محل مجتمع فرهنگی پتروشیمی تبریز برگزار می شود.
وی افزود: هدف از برگزاری این همایش، گسترش و نهادینه کردن فرهنگ رعایت حقوق مصرف کنندگان، ایجاد و تثبیت و نهادینه کردن ساختار رقابتی سالم و تشویق فعالیت های بنگاه های اقتصادی برای حمایت موثر از حقوق مصرف کنندگان و تجلیل از تولیدکنندگان منتخب است.
وی در خصوص فرآیند اجرای این همایش اظهار داشت: فراخوان این همایش از هفت ماه قبل در استان اطلاع رسانی شده و از بین بیش از 150 واحد متقاضی، 49 واحد به عنوان واحد نمونه از سوی کمیته فنی انتخاب و با ارایه تندیس و گواهینامه طلایی، نقره ای و برنزی تجلیل خواهند شد.
وی گفت: قیمت، کیفیت، توزیع، خدمات قبل و پس از فروش، اطلاع رسانی و کسب رضایت مشتری از جمله شاخص های انتخاب واحدهای نمونه است.
داشتن پروانه ساخت و پروانه کاربرد علامت استاندارد ایران، اطلاع‌رسانی مناسب درباره قیمت کالاهای تولیدی و خدمات، داشتن نظام رسیدگی به شکایات و نظرات مصرف‌کنندگان و جبران خسارات ناشی از خرید کالا و خدمات، ارائه دفترچه راهنما، ضمانت‌نامه، خدمات مطلوب پس از فروش و خدمات نصب رایگان کالاهای مصرفی با دوام، تعیین مراکز مجاز سرویس‌دهی، استفاده از بسته‌بندی مناسب و نداشتن تخلف اقتصادی اثبات شده در مراجع ذیصلاح از شرایط کسب گواهینامه و تندیس رعایت حقوق مصرف‌کنندگان است.
همایش اعطای گواهینامه حقوق مصرف کنندگان از سال 1380 به صورت کشوری و از سال 1390 به صورت استانی برگزار می شود.
/3071/3093