مادر محمد شرح می دهد که علت خودکشی پسرش غصه نداشتن گوشی هوشمند بوده تا بتواند هم پای بقیه دوستانش درس بخواند. وی می گوید: «اعلام آموزش و پرورش مبنی بر اینکه گوشی تلفن همراه به ما تحویل داده‌است، واقعیت ندارد و ما تاکنون هیچ گوشی و تبلتی از آموزش و پرورش دریافت نکرده‌ایم.»
یک عضو کمیسیون آموزش مجلس با اشاره به خودکشی یک دانش آموز 11 ساله نوشت: «این فاجعه باید به درستی علت‌یابی شود تا در آینده شاهد تکرار چنین مصیبت هایی نباشیم.»
در پی انتشار خبری مبنی بر خودکشی دانش آموز ۱۱ ساله ی ساکن شهرستان دیر به دلیل نداشتن گوشی تلفن همراه و عدم امکان حضور در کلاس های آنلاین، روابط عمومی آموزش و پرورش شهرستان دیر با انتشار اطلاعیه ای این موضوع را تکذیب کرد.