مدیرکل آموزش و پرورش گیلان گفت: میانگین زمان رسیدگی و پاسخگویی به شکایات از 12 روز در سال 92 به 5 روز در سال 95 کاهش یافته است.
به گزارش ایلنا از رشت، مهدی حاجتی با اشاره به راه اندازی سامانه پاسخگویی به شکایات از مرداد سال 94 اداره کل آموزش و پرورش استان گیلان و تسهیل در ثبت نام و روند رسیدگی به شکایات اولیاء و فرهنگیان خاطرنشان کرد: میانگین زمان رسیدگی و پاسخگویی به شکایات از 12 روز در سال 92 به 5 روز در سال 95 کاهش یافته است.
وی افزود: راه اندازی سامانه پاسخگویی به شکایات در راستای تحقق دولت الکترونیک بوده که علاوه بر سهولت و همچنین صرفه جویی هزینه ، زمان رسیدگی به شکایات را به میزان قابل توجهی کاهش داده است .