بیش از ۵۳ هزار تماس با مرکز سامد در کرمان گرفته شد

به گزارش ایرنا، سجاد پورخراسانی روز سه شنبه همزمان با پنجمین روز از هفته دولت در جمع خبرنگاران، با گرامیداشت یاد و خاطر شهیدان باهنر و رجایی، از برقراری 205 تماس به صورت روزانه با مرکز ارتباط مردم و دولت در استان کرمان خبر داد و افزود: در یکسال گذشته بیش از 73 هزار و 512 دقیقه مکالمه در مرکز ارتباط مردم و دولت ثبت شده است.
وی با تاکید براینکه از مجموع تماس های حاصل شده با مرکز ارتباط مردم و دولت در استان کرمان حدود 2 هزار و 515 تماس غیرمرتبط بوده است، خاطرنشان کرد: همشهریان پس از برقراری ارتباط تلفنی با سامانه 111، مسائل مورد نظر خود را مطرح و سپس با دریافت کد رهگیری آن را تا مرحله نهایی دنبال می کنند.
مدیر مرکز سامد استانداری کرمان تصریح کرد: از مجموع تماس های حاصل شده با مرکز ارتباط مردم و دولت طی یکسال گذشته، 80 درصد مربوط به شکایات، 79 درصد مربوط به درخواست، 78 درصد پیشنهادات، 65 درصد گزارش و انتقاد و 70 درصد سایر موارد به تفکیک ماهیت از سوی دستگاه های اجرایی پاسخ داده شده است.
پورخراسانی در ادامه با تشریح عملکرد پنج ماهه نخست امسال مرکز ارتباط مردم و دولت (سامد) در استان کرمان، گفت: از ابتدای امسال تاکنون، تعداد 20 هزار و 743 تماس مرتبط توسط همکاران این مرکز پاسخگویی گردیده است که از این مجموع تعداد هزار و 885 مورد ثبت و شماره پیگیری دریافت کرده اند.
هدف سامانه الکترونیکی ارتباط مردم با دولت(سامد)، ثبت و نظارت بر دریافت درخواست ها، شکایات، گزارشات، پیشنهادات و انتقادات هم استانی ها در سراسر استان است که همشهریان می توانند از طریق تلفن 111، موارد فوق الذکر را با رییس جمهوری، استاندار کرمان و سایر مسئولان دولتی مطرح و پیگیری کنند.
9895/ 5054