وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: در تعدادی از استان ها شاید بیش از ۱۰ استان بیش از ۱۴ شرکت اینترنتی کم فروشی می کردند و این شرکت‌ها از آنچه که مردم می خریدند هشت درصد کمتر می فروختند که کاملا حق الناس است، لذا پس از تهیه‌ی گزارش تکمیلی سازمان تنظیم مقررات تا ریال آخر پولی که از مردم گرفته اند برگردانده می شود.
آذری جهرمی اظهار داشت: نارضایتی در بین مردم وجود دارد و از بین نرفته است. وظیفه آگاهی‌رسانی بر عهده شرکت‌هاست که به مردم ابزار لازم را بدهند تا میزان استفاده خود از اینترنت را ببینند.
سرپرست سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی جدول تعداد شکایات درج شده در سامانه ۱۹۵ به تفکیک اپراتورهای همراه و ثابت در خصوص کم فروشی اینترنت در سال 95 را اعلام کرد.