همه آنچه که درباره آموزش voip باید بدانید

در گذشته برقراری ارتباط با تلفن نوعی انقلاب به شمار می‌رفت که توانسته بود علی‌رغم فاصله‌ها‌ی فیزیکی، به‌راحتی صوت را منتقل کند. بااین‌حال برقراری ارتباطات بر اساس پیشرفت تکنولوژی روزبه‌روز در حال تغییر است. بطوریکه هم‌اکنون ارتباط از بستر اینترنتی و شبکه نیز به‌راحتی امکان‌پذیر است. چنین قابلیتی با سیستم voip فراهم می‌شود. اگر در رابطه با آن کنجکاو هستید و قصد آموزش voip را دارید، پیشنهاد می‌کنیم که این فرصت را از دست ندهید. اما برای انجام این کار قبل از هر چیز‌ی به یک تعریف دقیق‌تر از voip نیاز است که در ادامه به آن می‌پردازیم.

voip چیست؟

voip یک مخفف مشخص برای عبارت Voice Over IP می‌باشد. این فناوری می‌تواند صوت و تصویر را در بستر‌ی از اینترنت و یا شبکه‌ها‌ی کامپیوتر‌ی با کیفیت بالا منتقل کند. نکته‌ای که باید به آن توجه کرد، این است که شبکه تنها به اینترنت محدود نمی‌شود، بلکه بدون اینترنت هم امکان برقراری ارتباطات همچنان وجود دارد. شبکه‌ها‌ی Lan یا داخلی نمونه‌ای برای اثبات این موضوع هستند.

اما با آگاهی از چیستی و آموزش voip سوالی ذهن را درگیر می‌کند، اینکه چرا با وجود ارتباطات به نوع سنتی، voip شکل گرفته است؟

ویپ ضمن حذف محدودیت‌ها‌ی آنالوگ و ارتباطات قدیمی، حفظ قابلیت‌ها‌ی جالب‌توجه سانترال‌ها‌ی داخلی، امکانات جدید‌ی هم در مجموعه‌ی خود دارد که انتقال پیام یا به عبارتی صوت و تصویر را بهتر از همیشه انجام می‌دهد.

 

 

سیستم voip چه مزایا و معایبی دارد؟

پیش از شروع دوره آموزش voip ، بهتر است از مزایا و معایب آن نیز مطلع باشید.

• مزایا

1. voipسیستم تلفنی تحت شبکه است؛ در نتیجه به سیم‌کشی‌ها‌ی مجزا نیاز‌ی ندارد و بستر شبکه کامپیوتر‌ی، یعنی کابل‌ها‌یی از دسته‌ها‌ی مختلف برای آن کافی خواهند بود.

2. تنظیمات voip به‌صورت کنترل از راه دور یا remote قابل انجام هستند.

3. با وجود رمز‌گذاری‌ها‌ی استاندارد در voip انتقال اطلاعات و برقراری ارتباط در بستری کاملا امن شکل می‌گیرد.

4. کنترل ویپ به شکل Web Base و به‌واسطه رابط‌ها‌ی گرافیکی (مرورگر‌ها‌یی مثل کروم، فایرفاکس، گوگل و...) انجام می‌شود.

5. ظرفیت داخلی‌ها و خطوط شهر‌ی به طور نا‌محدود در حال افزایش است.

6. استفاده از سیستم تلفنی voip هیچ محدودیتی در جهت به‌کارگیری تجهیزاتی از برند‌ها‌ی مختلف ندارد. بنابراین با وجود یک پروتکل مشترک بین تجهیزات مثل SIP می‌توان از ویپ بهره‌مند شد.

7. کاهش هزینه‌ها‌ی ارتباطی به دلیل استفاده از یک شبکه واحد

8. هماهنگی با برخی از اپلیکیشن‌ها‌ی موبایل هوشمند

9. دسترسی آسان

10. عدم محدودیت مکانی

همه‌ی موارد گفته‌شده تنها بخشی از مزایا‌ی این سیستم جدید و فوق‌العاده هستند که می‌توانند دلایل لازم برای آموزش voipرا ارائه کنند.

• معایب voip

1. وابستگی ویپ به پهنا‌ی باند

2. نیاز آن به نیرو‌ی الکتریکی یا برق

3. کاهش کیفیت صدا تنها در برخی موارد

voip چه امکاناتی دارد؟

آموزش ویپ می‌تواند فرصتی را برای شما مهیا کند که پیش از این از آن بی‌بهره بوده‌اید؛ اما چرا؟ امکانات ارائه‌شده در آن به حد‌ی کامل و به‌روز هستند که می‌توانند شما را از هر سیستم دیگر‌ی بی‌نیاز کنند. به عبارت دیگر انتظارات شما با voip کاملا اجرا‌شدنی است..

این امکانات عبارت‌اند از:

• پاسخگویی خودکار به تماس‌ها

• هدایت تماس

• ضبط مکالمات

• پست صوتی

• نگه‌داشتن و انتقال تماس

• کنفرانس صوتی

• کنفرانس تصویر‌ی

• امکان ترکیب voip با سایر ابزار‌ها مثل CRM

• قابلیت Door Phone برای اتصال به آیفون درب ساختمان جهت شناسایی هویت فرد مراجعه‌کننده و برقراری ارتباط با او

• Berge-in

• و...

•  

 

 

voip مناسب چه کسانی است؟

اغلب سازمان‌ها و شرکت‌ها‌ی بزرگ در مرکز تلفن خود از voip استفاده می‌کنند؛ گرچه استفاده از آنالوگ هم همچنان ادامه دارد. بااین‌حال باتوجه‌به رشد روز‌افزون voip نسبت به post (سیستم قدیمی ارتباطات) قطعا کاربرد‌ها‌ی آن بیش‌تر هم خواهد شد. پیش از آموزش voip باید ببینید که آیا واقعا به آن نیاز دارید؟ و یا اینکه امکاناتی که از سیستم ارتباطی خود انتظار دارید، چه هستند؟

مصارف خانگی قطعا گزینه مناسبی برای آموزش ویپ و بگارگیری آن نیست؛ اگرچه انجام این کار ممکن است؛ اما امکانات voip بسیار بیش‌تر هستند. پس از همین حالا به نیازمندی‌ها‌ی خود و هزینه‌ی سیستم توجه کنید. در این صورت با یک دید جامع می‌توانید سیستم ارتباطی مورد‌نیاز خود را شناسایی و از آن استفاده کنید.

 

 

سخن پایانی

تمام اطلاعاتی که جهت آموزش voip می‌توانست برای شما عزیزان سودمند باشد، ارائه شد. هم‌اکنون می‌توانید برای استفاده از این سیستم ارتباطی مدرن و مبنی بر IP استفاده کنید و برای دریافت اطلاعات بیشتر به سایت آموزشگاه IT کندو مراجعه کنید. پس از همین حالا یادگیری را آغاز کنید.

 

مشاهده خبر در جماران